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       越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)參加國(guó)外舉行的各種行業(yè)展會(huì)，參加展會(huì)的時(shí)候也會(huì)遇到許多問(wèn)題。當(dāng)我們?cè)谡箷?huì)上首次與外國(guó)買家會(huì)面的時(shí)候，要注意哪些問(wèn)題呢？俗話說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，要讓得到國(guó)外買家的欣賞贊同，以下十六點(diǎn)細(xì)節(jié)必須要注意：

細(xì)節(jié)一：當(dāng)你給新客人寄樣品的時(shí)候，會(huì)不會(huì)做好sample tag，上面注明供應(yīng)商、聯(lián)系人、電話、郵箱、樣品的description，外箱資料、hs 編碼、fob 價(jià)格？

細(xì)節(jié)二：當(dāng)買家在你的樣品間或者展位上，看到你們架子上的一個(gè)產(chǎn)品，示意你拿下來(lái)給我看。你會(huì)不會(huì)拿下樣品，先用紙巾擦一下外包裝或者表面，然后遞給買家？

細(xì)節(jié)三：我以前參展的時(shí)候，會(huì)帶很多必備的東西，有樣本、名片、報(bào)價(jià)單、手提電腦、相機(jī)、記事本、A4紙、黑色水筆、卷尺、告示貼、訂書機(jī)、回形針、文件夾、固體膠水、透明膠、金屬票夾、鉛筆、橡皮、紙巾等等，有條件的話，最好還帶上打印機(jī)、掃描儀和電子秤。如果展位太小，那最后三樣可以不帶，但是最好帶上個(gè)小的電子秤。

細(xì)節(jié)四：當(dāng)天客人來(lái)過(guò)展位后，你晚上回酒店，是否就給所有詢價(jià)的客人報(bào)價(jià)出去，給所有留有名片的客人開(kāi)發(fā)信出去？很多供應(yīng)商喜歡傻乎乎收集名片，然后等展會(huì)結(jié)束，然后回到公司，然后再分發(fā)給不同的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)，然后又可能拖很多天，黃花菜都涼了。我以前的做法是，當(dāng)天處理完所有郵件，每個(gè)來(lái)我攤位的，我當(dāng)天晚上必須跟進(jìn)，不管客人有沒(méi)有看，有沒(méi)有回復(fù)，要體現(xiàn)你一流的效率。當(dāng)場(chǎng)做成，如今已經(jīng)很少很少了，客人都會(huì)需要時(shí)間來(lái)篩選供應(yīng)商，來(lái)貨比三家。就算客人好幾天以后看，他也會(huì)發(fā)現(xiàn)你發(fā)郵件的時(shí)間，能感受到你的專業(yè)和效率。

細(xì)節(jié)五：寄樣品的時(shí)候，把自己的名片也放進(jìn)去，但至少要放兩張或三張，因?yàn)榭腿丝赡苁蔷C合性的公司，也許有幾個(gè)不同的同事會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品感興趣。那他可以分一張給他的同事，或者拿一張給他的領(lǐng)導(dǎo)。

細(xì)節(jié)六：寄樣本的時(shí)候，如果樣本上訂有名片，里面最好再夾2-3 張，因?yàn)楹苌儆锌腿藭?huì)有習(xí)慣，把樣本上的名片撕下來(lái)，然后放進(jìn)自己的名片冊(cè)里。再說(shuō)了，如果樣本上有名片，另外客人自己也有名片，當(dāng)他哪天想看你的產(chǎn)品，就很容易找到對(duì)應(yīng)的樣本。還有一種情況，經(jīng)常跑展會(huì)的人知道，很多樣本客人一搜集，堆一起，很多名片就掉了。還有一種可能，就是客人回到酒店，可能就從一大堆樣本里整理出自己最需要的幾本帶回國(guó)，其他都扔了。

細(xì)節(jié)七：當(dāng)一個(gè)新客人來(lái)你們公司或工廠拜訪的時(shí)候，會(huì)有沒(méi)有在門廳或者前臺(tái)醒目展示出客人的公司、姓名和職位？很多大買家非常介意這個(gè)。這一點(diǎn)就要向五星級(jí)酒店一樣，住行政樓層的，酒店就必須在大廳有歡迎牌。

細(xì)節(jié)八：當(dāng)客人來(lái)公司的時(shí)候，喝的東西是否準(zhǔn)備有普通純凈水、有氣的純凈水，可樂(lè)和低糖可樂(lè)、還有咖啡？

細(xì)節(jié)九：所有的飲料，都一半常溫，一半冰著，適應(yīng)不同客人需求。

細(xì)節(jié)十：你在展會(huì)上跟同事可能坐著聊天，可能在處理郵件，但是一旦有某個(gè)客人進(jìn)來(lái)，能不能所有人立刻站起來(lái)，離客人稍微有點(diǎn)距離，微笑，上身微前傾，說(shuō)hello 或者welcome？

細(xì)節(jié)十一：展位上不要有太多人，離客人要稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)，應(yīng)該說(shuō)不近不遠(yuǎn)，不要給他很大的壓力，不要一直推銷各種東西。如果一個(gè)客人在你的展位上，那最好一到兩個(gè)業(yè)務(wù)員就可以了，不要一大群圍著，給他壓力很大。1-3 米之間都可以，不要太近。只有當(dāng)客人詢問(wèn)的時(shí)候，迅速走上幾步，聽(tīng)清楚問(wèn)題，然后小退一步，再回答。很多客人會(huì)主動(dòng)遞名片，也有客人會(huì)在最后遞。但是一般來(lái)說(shuō)，如果客人到最后離開(kāi)都不拿名片，那就要主動(dòng)遞上。

細(xì)節(jié)十二：接名片和遞名片必須雙手。

細(xì)節(jié)十三：當(dāng)客人說(shuō)，沒(méi)有帶名片，或者名片發(fā)完了，那就主動(dòng)請(qǐng)客人在你的本子上留下聯(lián)系方式，表示回頭會(huì)發(fā)一些你們公司的資料和產(chǎn)品資料供他參考。

細(xì)節(jié)十四：客人寫完后，要必須當(dāng)著他面重復(fù)一遍姓名、電話和郵箱，以免客人寫的字你看不懂比如客人的郵箱，就一個(gè)一個(gè)字母讀過(guò)去，如果客人確認(rèn)，那就沒(méi)問(wèn)題。有的時(shí)候客人寫的時(shí)候，也會(huì)漏個(gè)字母啥的，你不確認(rèn)清楚，回頭就浪費(fèi)了機(jī)會(huì)，發(fā)出去就是退信。

細(xì)節(jié)十五：當(dāng)不會(huì)讀客人名字的時(shí)候，我會(huì)說(shuō)，excuse me, sir, I'm not surehow to pronounce your name? 微笑，語(yǔ)氣用升調(diào)，一般客人都會(huì)告訴你，怎么讀。

細(xì)節(jié)十六：當(dāng)客人寫電話的時(shí)候，千萬(wàn)不要當(dāng)面輸入手機(jī)，更不要當(dāng)面打不禮貌，且不信任別人，會(huì)讓人很尷尬 。

       想要讓顧客信任你，想要增加你的訂單成交率，以上十六點(diǎn)細(xì)節(jié)不能少。這些為大家分享推薦一些思路和技巧，希望能對(duì)您有幫助。